Sisällysluettelo
- Pelialusta ja Tekninen toteutus
- Pelikirjasto ja Laatu
- Maksutavat ja Suojaus
- Bonukset ja Promootiot
- Tukipalvelu ja Saavutettavuus
Pelialusta ja Tekniikka
Pelialustamme pohjautuu uusimpaan HTML5-teknologiaan, mikä takaa saumattoman pelauksen kaikilla laitteilla. Olemme päätyneet panostaneet huomattavasti järjestelmään turvataksemme, kun kukin pelisessio latautuu vajaassa kahdessa sekunnissa sekunnissa. Palvelintemme sijainti EU-alueella tuottaa erinomaisen latenssin ja minimaalisen viiveen suomalaisille asiakkaille.
Mobiilipelaaminen muodostaa nykyään ylitse 65% kaikesta nettikasino-pelaamisesta, ja olemme ryhtyneet luoneet Spinanga alustan sataprosenttisesti responsiiviseksi. Asiakkaat pystyvät vaihtaa mutkattomasti PC:n ja mobiililaitteen välisesti kesken pelikerran ilman, että edistyminen menetetään tai pelikokemus kärsii.
| Instant Play | Ei tarvita latauksia tarvita | Aloita pelikokemus heti |
| Mobiilisoitto | Kokonainen toiminnallisuus mobiililaitteella | Pelaa minne ja koska tahansa |
| Nopeat käynnistysajat | Pelit latautuvat alle 2 sekunnin | Häiriötön käyttökokemus |
| Usean laitteen sync | Synkronointi device-tyyppien välillä | Aloita uudelleen kohdasta missä jäit |
Pelitarjonta ja Taso
Alustamme pelikirjasto kattaa yli 3500 erilaista peliä, jotka ovat on tarkkaan valittu alan parhaimmilta pelistudioilta. Teemme yhteistyötä ylitse 80 pelistudion kanssa, mikä tuottaa laajan valikoiman ja jatkuvan vastajulkaistujen pelisisältöjen tuonnin. Jokainen viikoittain päivitämme kirjastoomme n. 15-20 tuoretta pelisisältöä.
Spinanga Pelityypit
Pelikirjastomme on organisoitu loogisin osioihin, mitkä yksinkertaistavat mieleisimpien pelien etsimistä. Slotit kattavat valtaosan kirjastostamme, mutta sijoitamme merkittävästi samoin live-pelaamiseen, jossa koulutetut krupieerit tarjoavat autenttisen live-kokemuksen suoraan olohuoneeseesi.
- Megaways-slotit: Yli 300 slottia mukautuvilla voittotavoilla, joissa yksikään spini voi tuottaa jopa 117,649 tapaa voittaa
- Progressive jackpot -pelit: 45 erillaista jättipottipeliä, joiden yhteen laskettujen päävoittojen yhteisarvo kasvaa yli usein 50 miljoonaa euroa
- Suoratoistopöydät: Enemmän kuin 200 live-pöytää sisältäen rulettia, 21-peliä, baccarat-pöytiä ja pelishowja
- Kotimaiset lempipelit: Erityisosio suomalaisille pelaajille räätälöityjä teemoja ja pelimekanismeja
Pelipalveluntarjoajat alustalla
Partnerimme ovat toimialan ehdotonta kärkeä. NetEnt, Pragmatic Play Play, Evolution Gaming, Playn GO ja Yggdrasil ovat pelkkä harvoja referenssejä studioista, joiden pelejä tarjoamme. Kaikki pelituotteemme ovat kokonaan lisensoituja ja tasaisesti riippumattomien organisaatioiden testaamia reilun pelin varmistamiseksi.
Maksutavat ja Suojaus
Kasinomme tukee laajaa kirjastoa maksuvaihtoehtoja, mitkä on valittu tarkoin suomalaisten pelaajien tarpeet huomioon ottaen. Käsittelemme jokaisen siirrot 256-bit SSL-suojauksella, mikä edustaa pankkitason tietoturvaa. Päälle täytämme ankaria PCI DSS standardeja jokaisen siirtojen prosessoinnissa.
| Pankkisiirto | Heti | 1-3 arkea | 10€ / 50,000€ |
| Visa/MC | Välitön | 1-5 arkea | 10€ / 10,000€ |
| Digitaaliset lompakot | Samantien | 0-24 h | 10€ / 25,000€ |
| Kryptot | Välitön | 15-60 minuuttiin | 20€ / 100,000€ |
| Ennakkomaksukortit | Samantien | Ei käytettävissä käytettävissä | 10€ / 5,000€ |
Nostohakemukset vahvistetaan tavallisesti 24 h aikana arkisin. VIP-jäsenillemme tarjoamme nopeutetun käsittelyn, kun kotiutukset vahvistetaan n. 4 h sisällä. Jokaisen siirtojen prosessissa teemme huolellisen henkilöllisyyden vahvistuksen väärinkäytösten välttelyyn ja turvallisen toiminnan turvaamiseksi.
Edut ja Tapahtumat
Bonusjärjestelmämme on rakennettu palkitsemaan sekä uusia että lojaaleita asiakkaita. Maltan Gaming Authorityn lisenssin alaisena toteutamme kokonaan avoimia bonussääntöjä, joissa wagering-vaatimukset ja erityis- säännöt on selkeästi mainittu ennen edun aktivointia.
Spinanga Lojaliteettiohjelma
Viisitasoinen premium-ohjelmamme antaa vaiheittain suureenevia etuja toiminnan mukaan. Jokainen tehty veto tuottaa VIP-pisteitä, jotka voi konvertoida bonus-saldoksi tai hyödyntää VIP promootioihin liittymiseen.
- Tervetuliaistarjous: Jaamme vastaliittyneille käyttäjille jaksotetun bonuspaketin kolmen alkupään siirron puitteissa, enintään 1000 EUR bonussaldoa sekä 200 ilmaispyöräytystä tietyissä peleissä
- Viikottaiset reload-bonukset: Kukin maanantai tarjoamme 50% tarjouksen viikonloppuna tehtyjen tappioiden perusteella, korkeintaan 500 EUR bonussaldoa
- Käteispalautus: Kukin pelaajat saavuttavat itsestään 10% käteispalautusta viikon nettotappioistaan ei vaaditen wagering-ehtoja
- Kilpailut ja kilpailut: Ylläpidämme joka päivä erilaisia tapahtumia, joiden yhteen lasketun kokonainen palkintopooli kasvaa yli 100,000 euron kuukaudessa
Asiakaspalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa kaikina vuorokauden aikana suomenkielisenä. Henkilökuntamme rakentuu pätevästi valituista asiantuntijoista, mitkä on perehtyneet online-kasinotoimintaan ja kykenevät hoitamaan suurimman määrän kysymyksistä alkavalla kontaktissa. Keskiverto responsiivisuutemme chat-tuessa on vajaassa 45 sek.
Ylläpidämme apua 3 erillisen median keinoin: live-chat, sähköposti ja puhelintuki. Live-chat on aina nopein nopein metodi välittömissä tiedusteluissa, kun taas laajemmat tilanteet hoidetaan nopeimmin emailitse. Olemme samoin laajentaneet ohjesivustomme kattamaan yli 150 yleisesti kysyttyä tiedustelua suomenkielisenä.
- Reaaliaikainen chat: Käytettävissä 24/7 suomeksi, keskimääräinen vasteajan alle vain minuutti, ongelmanratkaisuprosentti ensimmäisessä tapaamisessa 89%
- Email-tuki: Palaamme jokaiseen yhteydenottoihin 4 tuntia puitteissa arkisin, lauantaina ja sunnuntaina 8 h puitteissa
- Asiakaspuhelin: Maksuton kotimainen puhelinnumero arkisin kello 10-22, lauantaina ja sunnuntaina aikavälillä 12-20
- UKK: Laaja tietovara enemmän kuin 150 ohjeella suomenkielisenä, hakukoneella varustettuna helpottamaan tiedon löytämistä
Spinanga-kasinomme on sitoutunut vastuulliseen pelaamisen. Järjestämme työkaluja toiminnan hallintaan, mukaan lukien talletusrajat, tappiolimiitit, aikarajoitukset ja keinon väliaikaiseen tai permanenttiin itsesulkuun. Teemme kumppanuutta Peluuri-palvelun parissa, ja kukin pelaajat kykenevät hankkia apua peliriippuvuuteen kumppaniorganisaatioidemme välityksellä ilmaiseksi ja anonymiteetista välittäen.
